FAQ

“CHE REQUISITI TECNICI SONO RICHIESTI PER USUFRUIRE DELLA PIATTAFORMA ECMCLUB?”
I requisiti minimi necessari sono: – una connessione ad internet – essere in possesso di un proprio indirizzo di posta elettronica – avere installati sul proprio computer i principali programmi che consentano di scaricare e aprire file pdf, ppt, doc o per visualizzare eventuali video (Flash player).

“SONO UN NUOVO UTENTE. COME FACCIO A REGISTRARMI ALLA PIATTAFORMA?”
Se è la prima volta che accedi alla piattaforma, prima di poter visualizzare i corsi proposti, è necessario effettuare la registrazione.
Clicca su LOGIN e poi su NUOVO UTENTE nel menu in alto a destra nella pagina e compila tutti i campi (compresa la scelta di uno username e password che serviranno per i successivi accessi). Alla fine dell’inserimento, per validare i dati inseriti, clicca su INVIA in fondo alla pagina. Il sistema invierà automaticamente un messaggio di posta all’indirizzo email indicato. Questo messaggio contiene una stringa di autenticazione (link) che l’utente deve confermare. Solo a questo punto la registrazione si considera completata.

“SONO UN UTENTE REGISTRATO. COME FACCIO AD ACCEDERE AD UN CORSO?”
Per accedere ad un corso è necessario iscriversi allo stesso. Questa operazione è richiesta solo al primo accesso al corso. Per iscriversi, dopo essersi fatti riconoscere dal sistema inserendo lo username e la password, si clicca sul corso scelto e, solo al primo accesso, appare il bottone “ISCRIVITI” cliccando il quale si accede al corso. Tutti gli accessi successivi a quel corso non richiederanno più l’iscrizione.
Alcuni corsi possono essere protetti da una chiave di accesso. Sarà quindi necessario inserire un codice alfanumerico di cui se deve essere in possesso. Anche in questo caso l’operazione è richiesta solo al primo accesso.

“QUANTE VOLTE POSSO RIPETERE IL TEST DI VALUTAZIONE?”
Il numero massimo di tentativi consentiti è 5. Per il superamento del test finale è necessario rispondere correttamente ad almeno il 75% delle domande.

“COME POSSO RICEVERE E STAMPARE IL CERTIFICATO ECM?”
Una volta seguito il corso, superato il test di valutazione e compilato il questionario di gradimento, il sistema presenta una videata di conferma dalla quale è possibile cliccare su una apposita icona e quindi scaricare in formato PDF e stampare l’Attestato.
In qualsiasi momento successivo è possibile scaricare l’attestato dalla sezione I MIEI CORSI.

”NON RICORDO PIU I MIEI DATI DI ACCESSO. COSA DEVO FARE?”
Per recuperare username e password, è sufficiente cliccare sulla scritta: “RECUPERA PASSWORD” nella pop che si apre cliccando su accedi. Il sistema invierà un email all’account di posta dell’utente, in cui annuncia che è stata creata una nuova password provvisoria, che può essere modificata dall’utente in qualsiasi momento. In una mail successiva vengono inviati username e password provvisoria.

Se non hai trovato risposta a quanto cercavi, contatta il Customer Care di ecmclub: customercare@ecmclub.org